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行业新闻

“AI+办公”大规模应用以后,会带来什么变化?

在当今高速发展的商业环境中,效率已成为企业竞争的关键因素。效率办公意味着在有限的时间内高效率地完成工作任务,提高生产力,降低成本。效率办公对个人和组织都具备重要性。


对于个人而言,效率办公能减少工作压力,提高工作满意度和生活质量。对于组织而言,高效率提高意味着企业能够以更少的资源完成更多的工作,进而节约成本、增加利润。同时,高效的企业更能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。


效率办公涉及众多方法和技巧,如制定合理的工作计划、分秒必争的时间管理、避免无效的沟通、学会授权和委派任务等。此外,利用先进的办公软件和技术,如AI大模型、云计算、人工智能等,也是提高效率办公的重要手段。


在亚马逊云科技生成式AI构建者大会期间,金山办公AI研发总监刘强提到,生成式AI会改变目前办公软件的使用体验,极大地降低办公软件的使用门槛,让用户无需成为很资深的办公软件专家,也能方便地使用复杂的能力。




“办公工具”


近年来,生成式人工智能大语言模型的崛起深刻影响了就业特点。它不仅能自动化许多简单和重复性任务,还在工作领域中引入了新的增强潜力。从金融到教育,从医疗到创意行业,它正在变革我们的办公方式。


世界经济论坛新近发布的白皮书《未来的工作:大语言模型与工作》深入解析了这个问题。《白皮书》详细测算办公在生成式人工智能大预言模型的影响下的自动化取代程度和被增强潜力,从中我们或可窥见部分答案。


基于相关调研和访谈数据分析,《白皮书》发现,最容易被取代的主要是那些日常和重复性的工作,如授信员、收银员和文员等,其中多达81%的工作内容可以被自动化。然而,这并不意味着所有工作都会被机器取代。


另一部分工作将会因为辅助而得到增强,生产力和生产效率显著上升。尤其是对那些需要强大抽象推理能力、批判思维和复杂问题解决能力的工作来说,大语言模型带来的增强效果尤为明显。比如保险核保师、生物医学工程师、数学工作者等。



正如今天的Excel、 Word等办公软件,也许未来人们的工作也难以离开AI系统和工具。就像金山办公AI研发总监刘强所说,“以excel表格中的公式为例,之前用户需要专门学习,才可以使用很复杂的公式去处理一些表格数据。在生成式AI到来之后,人机交互的改变就是用户只需要用自然语言描述出问题,大模型就可以生成相应的公式处理数据并得到结果。”


“距离还远吗?”


许多人好奇,真正的智能办公生活到底何时到来?我们知道,任何新技术的出现,都有一个分层次推进的过程。


就大语言模型而带来的智能办公方式而言,第一类人对这类新技术当故事听,并不以为然,甚至认为只是一阵风,拒绝尝试使用;第二类人会积极拥抱和尝试使用新技术,但目的性不强;第三类人直接使用新技术完成原有工作,提高效率或降低成本;第四类人则走在技术最前沿,运用新技术完成新产品创新,实现颠覆式创新。



或许可以推测在一两年内,可以看到AI办公相关产品的普及,它已经是近在眼前的事了。不过也有专家称“不需要太过担心,因为对于有思考的人来说,他们其实是最大的受益者。”


写在最后


AI 的星星之火能否在办公领域呈现燎原之势,参与其中的企业有着不可或缺的作用。


就目前来看,"AI+ 办公 " 在技术变革和行业回暖的双重催化下,迎来良好的布局机遇。办公领域的各大企业或巨头,都在紧抓机遇去积极拥抱 AI 技术浪潮。



人工智能专家丁磊在AI 思维》中强调,AI 不只是一个技术、工具,更是一种思维方式,它能够帮助我们有效分析大量的数据,并从中得出预测,甚至帮助我们做出决策。这样的理念其实也在表明,AI 的本质是提升效率。这一特点让 AI 在办公领域,能够展现得天独厚的优势。


当下,AI 技术及相关应用在办公领域掀起了新一轮革新浪潮,大众的办公方式也正在发生颠覆性变化。而各大企业机遇自身的多种优势,在率先布局,试图抢占市场高地。它们希望能够掌握先驱优势去深挖护城河,并构筑行业壁垒。至于能否真正实现,还要看后续的竞争及对决。